Головна / Профорієнтація / Професії / Ви зараз переглядаєте:

Супервайзер

Супервайзер – особа, яке координує діяльність співробітників компанії. Будучи сполучною ланкою між замовником і виконавцем, супервайзер керує роботою приблизно трьох десятків людей.

Головна обов'язок професії супервайзера – контролювати і впроваджувати нові віяння в процес роботи.

Різновиди професії

Робота цих людей має свої особливості і певну специфіку.

Супервайзер промоутерів -працює над розкручуванням і просуванням продукції, організовує рекламні заходи, позначає місце для їх проведення дегустації, дає консультації з проведення рекламних акцій, навчає персонал тонкощам продажу. Контролює зовнішній вигляд підпорядкованих йому співробітників, наявність у їх розпорядженні рекламної поліграфічної продукції, займається підбором персоналу, складає звітну документацію про свою діяльність.

Супервайзер мерчендайзерів – вирішує організаційні питання, стежить за якістю роботи підлеглих. Відає питаннями надходження товарів, консультує споживачів за всіма характеристиками продукції. Відстежує зіпсований товар і складає графік нових поставок.

Супервайзер торгових агентів– набирає персонал, шукає клієнтів, розвиває продажу, приймає замовлення, контролює поставки товару на торгові точки. Крім того, він повинен вміти врегулювати конфліктну ситуацію, організувати маркетингові акції, працювати на результативність продажів, аналізувати споживання товару і відображати реалізацію продукції документально.

Супервайзер відділу продажу – веде планову і аналітичну діяльність, націлює персонал на зростання показників продажу, обговорює потреби клієнтів з менеджерами торговельних точок.

Кожен супервайзер спеціалізується на певному виді діяльності.

Історія професії

Посада супервайзера прийшла до нас зі Сполучених Штатів Америки, де вона і з'явилася. У 70-ті роки активно стали розвиватися технології, виникла потреба в зниженні витрат і збільшення прибутку. Щоб досягти таких результатів, потрібно було навчити людей новим методикам і контролювати їх виконання. Так виникла необхідність у супервайзерах.

Професійне свято припадає на кожну третю середу вересня . В цей день святкують своє професійне свято люди, які працюють у сфері управління персоналом.

Вся робота підприємства тримається на фахівцях такого рівня. На них лежить найважливіша роль – навчити персонал, організувати роботу, проконтролювати її виконання, зв'язати воєдино інтереси компанії і співробітників.

Плюси і мінуси посаді супервайзера

Приємною частиною професії є перспектива кар'єрного росту. Супервайзер може претендувати на вакантне місце менеджера по продажам.

Інша сторона медалі – це нервове напруження протягом усього робочого дня.

Причому вивести з рівноваги Вас може не тільки вище керівництво. Невдоволення роботою підлеглих, небажання йти на поступки промоутерів викликає емоційне роздратування.

Однак, якщо ви добре себе зарекомендуєте і зумієте знайти спільну мову і з клієнтами та з постачальниками, посада супервайзера буде приносити Вам задоволення від результатів роботи.

Вимоги до професії

Для того, щоб Вас прийняли на посаду супервайзера вимагається:

  • мати вищу освіту з психологічних або соціальних ухилом,
  • володіти основами маркетингу і збуту техніки,
  • вміти зіставляти та аналізувати зміни в області маркетингу та соціології,
  • володіти організаторськими здібностями.

У кандидата на посаду цінуються:

  • базові економічні знання;
  • навички управління людьми;
  • розуміння на чому спеціалізується підприємства, і на чому ґрунтуються технологічні процеси;
  • комп'ютерна грамотність, знання основних офісних програм;
  • вміння підібрати персонал у відповідності з їхніми професійними якостями;
  • орієнтуватися в трудовому законодавстві, норми та правила охорони праці, вимоги трудового розпорядку.

У зв'язку з роз'їзним характером роботи,вітаються навички водіння, наявність власного автомобільного транспорту та наявність водійського посвідчення. Перевага віддається людям у віці від 25 -40 років.

Посадові обов'язки

За службовим своїх службових завдань супервайзер:

  • набирає людей і формує групи співробітників, відповідно з поставленим завданням, тримає під постійним контролем їх професійну діяльність;
  • стежить за виконанням запланованих робіт згідно з графіком, перевіряє якість їх виконання;
  • веде звітну документацію, згідно з встановленими формами;
  • дозволяє конфліктні ситуації, вирішує питання, пов'язані з колом його обов'язків.

Відповідальність супервайзера

Управління людьми – завдання не з легких. Фахівцю доводиться відповідати не тільки за свої дії, але й за вчинки і професіоналізм всього, перебуває у його підпорядкуванні колективу.

Супервайзер зобов'язаний додержуватися своєї посадової інструкції, не перевищуючи своїх повноважень і меж сфери відповідальності.

Так, керівнику початкової ланки управління персоналом, немає необхідності брати на себе відповідальність більше, ніж того вимагає коло його компетенції. Інакше доведеться понести покарання, за чужу діяльність.

Однак, потрібно чітко дати зрозуміти підлеглим, що ними керуєте саме Ви і команди з поза ним виконувати заборонено. Так Ви завоюєте авторитет колективу і зможете контролювати покладену на Вас відповідальність.

Повноваження супервайзера

Управління середньою ланкою співробітників дає право на:

  • роботу з особовими справами персоналу;
  • отримання бухгалтерських відомостей по оплаті праці людей, перебувають у підпорядкуванні супервайзера;
  • подання кандидатур на нагородження добре зарекомендували себе співробітників;
  • участь в організації діяльності ввіреного йому відділу, складання плану робіт щодо своєї сфери діяльності.

Керівник зобов'язаний вимагати від вищого керівництва поліпшення умов праці для своїх працівників та забезпечення їх усіма необхідними матеріалами для їх результативної діяльності.

Особливості професії супервайзера

Готовність і уміння виконати завдання, виконання яких він вимагає від знаходяться в його підпорядкуванні людей.

Професійні навички та вміння супервайзера

В ідеалі представник цієї професії повинен вміти планувати роботу і прогнозувати ситуацію.

Управлінець повинен освоїти техніку ведення переговорів, розбиратися в специфіці продажів і структури ринку.

Супервайзер – це насамперед лідер, який повинен навчити колектив його слухатися.

Особисті якості супервайзера

Керувати людьми– це ціле мистецтво.

  • Необхідно володіти, насамперед, задатками лідера, мати комунікативні й творчі навички, а також організаторські здібності.
  • Для посаді супервайзера характерний нестандартний підхід до ситуації, здатність аналізувати, вміння спланувати робочий процес.
  • Управлінець повинен бути вимогливим не тільки до оточуючих, але і перш за все до себе, володіти діловою етикою і основами психології, мати швидку реакцію, моментально сприймати нововведення.

Робота пов'язана з необхідністю постійно бути на ногах, тому потрібно бути додатково до всього активним і енергійним.

Кар'єра супервайзера

Лідери не можуть залишитися непоміченими, тому управлінців, які відмінно справляються зі своїми посадовими обов'язками, завжди помічає вищестояще керівництво і просуває за штатом. Успішні співробітники стрімко піднімаються вгору по кар'єрних сходах.

Якщо ж перспектив для зростання в компанії, де трудиться супервайзер, просто немає, не варто зневірятися. На ринку зайнятості завжди знайдеться місце професіоналів, навіть якщо доведеться перейти на бік конкурентів.

Управлінцю середньої ланки можуть запропонувати стати начальником відділу, а можуть надати навіть вакансію директора.

Однак без систематичного навчання та усвідомлення відповідальності за ввірену персонал, не побудувати кар'єру.

Ефективність роботи і професіоналізм – дві складові, які приведуть Вас до успіху.

Місця роботи супервайзера

Професіоналізм цих людей цінується в різних сферах діяльності, наприклад виробничих компаніях або рекламних агентствах.

Фахівці такого рівня затребувані в організаціях, які займаються оптовими і роздрібними продажами. Тому супервайзер завжди зможе знайти собі роботу в галузі торгівлі.

Заробіток супервайзера

На суму доходу впливає престиж компанії, а також її належність до певного регіону. Як відомо, заробітки у великих містах значно вищі і становлять від 1200 до 2700 доларів. У передмістях ця сума дорівнює 500 доларам, а якщо пощастить, то можна знайти місце, де платять 1 000 доларів. Але на одне везіння сподіватися не доводиться, велику роль відіграють Ваші навички та вміння.

Для цієї професії встановлений офіційний оклад і також відсоток, який залежить від результатів продажів.

Освіта супервайзера

Керівниками початкового рівня не народжуються, а стають. Супервайзер – це не професія, а посада.

Якщо Ви закінчили вищий навчальний заклад за спеціальністю менеджмент, то у Вас є всі шанси отримати посаду супервайзера.

Існують всілякі тренінги, націлені на збільшення ефективності продажів. Також там можна оволодіти основами етиками, зрозуміти як за допомогою знань з психології, і застосування ділового спілкування підвищити дохід.

 

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 оцінок, середнє: 5.00 з 5)
Loading...
Микола Бороздін
Микола Бороздін
Працюю в сфері HR з 2003 року. Головні досягнення на позиції HR: - 10 річний досвід роботи в сфері HR (держ. служба, виробництво, IT) у компаніях з чисельністю від 20 до 4 000 людина персоналу. - Досвід створення HR підрозділу з "нуля", формування системи і підбору команди Управлінський досвід 4 року.
Читайте також:

Професія будівельник

Зміст:РазновидностиИстория професії Професійний праздникПлюсы і минусыТребования до профессииДолжностные обязанностиОтветственностьПолномочия строителяОсобенности профессииПрофессиональные навички і якості уменияЛичные ...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *