Головна / Профорієнтація / Професії / Ви зараз переглядаєте:

Професія продавець

Продавець – це працівник торгової точки, який відпускає товар споживачам.

Основна мета праці продавця будь-якої спеціалізації – обслуговувати покупців і задовольняти його купівельні потреби.

Різновиди

Зміни у сфері торговельної діяльності не могли не відіб'ється на професії продавця. На сьогоднішній день продавець є і кваліфікованим товарознавцем, і консультантом і помічником споживача.

Продавці можуть реалізовувати продовольчі або промислові товари, а також працювати в універсальних торговельних підприємствах.

Працівники торгівлі розрізняються по своїй спеціалізації і працюють у відділі продовольчих товарів, в кондитерських і бакалійних крамницях. Потреба населення у меблях, одязі, взуття та продукції господарського вжитку привела до затребуваності професії продавця промислових товарів.

Історія професії продавця

Ніхто не може точно сказати: звідки взяла свій початок професія продавця. Відомо одне, що вона з'явилася ще до виникнення грошей. У ті далекі часи люди обмінювалися товарами, з часом стали утворюватися ринки, а разом з ними і товаро-грошові відносини.

В Росії це сталося в 8-9 ст. в. З'явилися такі поняття, як внутрішня і зовнішня торгівля.

Роль продавців виконували купці. Вони продавали, купували і перепродували товари. Були і скупники, які купували у жителів сіл яйця, м'ясо, рибу і вигідно збували великим торговцям. Почали відкриватися торгівельні лавки.

Перший касовий апарат був придуманий в 19 в. власником невеликого кафе Джеймс Рітті. Це винахід щільно увійшло в наше життя і сьогодні ми вже не уявляємо, як раніше люди обходилися без нього.

День працівників торгівлі – один з наймасовіших свят, який святкують в останню суботу липня не тільки працівники сфери торгівлі, але і покупці.

Плюси і мінуси

Бути продавцем з одного боку добре:

  • затребуваність професії на ринку праці;
  • можна знайти роботу, не маючи багатого досвіду;
  • ковзний графік;
  • можливість придбання товарів зі знижкою.

Однак, як і у будь-якої іншої професії в ній є негативні сторони:

  • стомлює її одноманітність;
  • засмучує невеликий дохід;
  • є небезпека зустрітися один на один з грабіжником або шахраєм.

Але найголовніший мінус – продавець відповідає за весь товар і виручені за нього грошові кошти.

Вимоги до професії продавця

До кандидатів висуваються такі вимоги:

  • потрібно мати середня освіта;
  • розбиратися в специфіці товару;
  • вітається наявність досвіду роботи;
  • володіння ПК на рівні впевненого користувача.

Іноді, роботодавці хочуть бачити на посаді продавця людини зі знанням англійської мови, досвід роботи на касі та вмінням працювати в програмі 1С .

При роботі з продуктами харчування потрібно пройти медичну комісію.

Посадові обов'язки

Продавець повинен:

  • обслужити покупців;
  • оформити вітрину;
  • надати покупцям ємну інформацію про товар;
  • взяти у споживача необхідну суму вартості продукції;
  • виконати упаковку товару;
  • стежити за терміном придатності продуктів харчування;
  • робити замовлення на поповнення асортименту продукції;
  • контролювати актуальність цінників.

Відповідальність

Продавець відповідає за:

  • своєчасну викладку продукції та її якість;
  • наявність і достовірність цінників;
  • придатність продукції, що продається і дотримання строків її реалізації;
  • оформлення прибуткової і видаткової звітності;
  • порушення трудової дисципліни;
  • некоректне звернення до покупців;
  • невиконання вимог адміністрації.

На продавця покладено колективна матеріальна відповідальність за ввірену йому товар.

Повноваження продавця

З метою поліпшення процесу обслуговування клієнтів і оптимізації роботи торгової точки продавець має право вносити свої пропозиції.

Особливості професії

Ми живемо в епоху сфери послуг. Сучасний покупець хоче не тільки отримати необхідний товар, але і гідне обслуговування. Тому на сьогоднішній день стала затребувана посаду продавця-консультанта.

Відмінною рисою такого працівника від звичайного продавця є його здатність дати об'ємну і грамотну консультацію покупцю з приводу характеристик і властивостей товару. Така людина допомагає зорієнтувати клієнта на прийняття вірного рішення при вчиненні того чи іншого виробу. В його завдання також входить оформлення гарантійного талона. Крім того, він повинен упакувати придбаний покупцем товар. Однак, це не звільняє спеціаліста від вище описаних обов'язків продавця.

6 істин про посади продавця-консультанта.

  1. На вакансію продавця-консультанта приймають людей, які вміють розташувати до себе клієнта.
  2. Важлива частина роботи – вітання. Зустрічати покупців необхідно з посмішкою.
  3. Професіонал своєї справи може знайти підхід до будь-якій людині. Головне щиро хотіти допомогти покупцеві придбати саме той товар, який задовольнить потребу клієнта.
  4. Потрібно працювати так, щоб покупець хотів ще багато раз прийти саме в Ваш магазин.
  5. Продавець – консультант – це, насамперед психолог, який здатний утримати увагу клієнта і спрямувати його думки в потрібне русло.
  6. Фахівець повинен уміти ненав'язливо підштовхнути клієнта до покупки.

Професійні навички та вміння

Продавець повинен навчитися:

  • звертатися з касовим апаратом, транспортером або стрічкою;
  • вміти правильно заповнити необхідну документацію;
  • знати програму 1С;
  • вміти виявити фальшиві купюри.

Особисті якості продавця

Комунікабельність та чесність – головні відмінні риси характеру продавця з великої літери.

  • Без вміння бути комунікабельним неможливо стати хорошим працівником сфери торгівлі. Ввічливе ставлення до себе подобається всім, а покупець вже сприймає його як належне.
  • Продавець також повинен бути чесним по відношенню до клієнта. Невірно підрахована сума купівлі або махінації зі здачею швидко розкриються. Як результат — зіпсована репутація: і Ваша і магазину.

Крім того, стане в нагоді фізична витривалість, здатність вміти переключати увагу;

Професія вимагає врівноваженості й тактовності в поводженні з клієнтами, особистої організованості та активності.

Продавець повинен бути наділений нервово-психічною стійкістю, здатність швидко порахувати в умі, грамотної чіткою дикцією, витривалістю, хорошим слухом і зором.

Кар'єра продавця

Професія користується гарним попитом. Якщо фахівець відноситься до покупців, своєї професії і адміністрації з належною повагою і при цьому ще й працює над розвитком своїх ділових якостей, то у нього є всі шанси отримати підвищення і гідно пройти шлях від молодшого спеціаліста до посади старшого продавця. Не виключено, що ваш кар'єрний ріст на цьому не зупиниться: Вас можуть призначити старшим зміни, а в майбутньому навіть директором магазину.

Стати ближче до мрії і направити свої вміння в правильному напрямку можна за допомогою тренінгів. Там Ви зможете не тільки дізнатися багато нового, але і спробувати скористатися новими можливостями на практиці. Особливо це буде корисно для професії продавця-консультанта.

Якщо на горизонті замаячила можливість перейти на посаду менеджера з продажу – не втрачайте її. Адже ця позиція відкриє для Вас масу нових перспектив кар'єрного росту.

Не буває легких шляхів, лише саморозвиток і наполеглива праця може перетворити звичайного продавця до директора салону або підняти до посади комерційного директора.

Місця роботи

Вакансії продавця на сьогоднішній день дефіциту не спостерігається. З кожною хвилиною на ринку праці з'являються все нові можливості. Збільшується кількість торгових кіосків та інших торгових точок. Як гриби, ростуть магазини і магазинчики, супермаркети і гіпермаркети.

До числа споріднених професій відносять роботу:

  • офіціантом, барменом, контролером–касиром, товарознавцем;
  • адміністратором торгового залу, торговим представником, комерсантом.

Заробіток

Дохід продавця складається з двох складових: фіксованої частини та відсотка від продажів.

Друга частина найчастіше перевершує першу в рази, але щоб це твердження працювало потрібно добре попрацювати. Зазвичай великими доходами можуть похвалитися активні та цілеспрямовані люди.

Знову ж, столичні продавці мають на порядок більше, чим продавці з провінції. Продавці-консультанти отримують приблизно на 80 доларів більше, чим продавець, який працює на касі.

Середня заробітна плата продавця варіюється в межах 530- 600 доларів.

Освіта

Щоб стати продавцем вищої освіти не вимагається. Можна пройти навчання на підготовчих курсах або перепідготовки фахівців.

Продавцю знадобляться знання з математики, російської мови і літератури в межах програми школи.

Стати атестованим продавцем можна після закінчення торгового технікуму або коледжу. Хоча, власники багатьох приватних магазинів і торгових підприємств навчають фахівців по ходу роботи, після невеликої стажування, Ви зможете вільно працювати на касовому апараті і розбиратися в маркуванні товарів.

Вища торгове освіту потрібно там, де потрібно реалізовувати складні технічні товари і в будь-якому разі стане додатковим плюсом на шляху до вершини кар'єри.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Поки що немає оцінок)
Loading...
Микола Бороздін
Микола Бороздін
Працюю в сфері HR з 2003 року. Головні досягнення на позиції HR: - 10 річний досвід роботи в сфері HR (держ. служба, виробництво, IT) у компаніях з чисельністю від 20 до 4 000 людина персоналу. - Досвід створення HR підрозділу з "нуля", формування системи і підбору команди Управлінський досвід 4 року.
Читайте також:

Професія будівельник

Зміст:РазновидностиИстория професії Професійний праздникПлюсы і минусыТребования до профессииДолжностные обязанностиОтветственностьПолномочия строителяОсобенности профессииПрофессиональные навички і якості уменияЛичные ...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *