У вас есть свой вопрос?
Задайте любой вопрос и наши эксперты ответят вам в кротчайшие сроки!
2 865 довольных клиентов
Столько человек уже получили консультацию и помощь
26 профессиональных специалистов
Работают в штате нашей редакции и отвечают на вопросы посетителей

Профессия продавец

Профессия продавец
Autor artykułu
Александр Юрьевич
Время на чтение: 4 минуты

Продавецэто работник торговой точки, который отпускает товар потребителям.

Głównym celem pracy sprzedawcy każdej specjalizacji – obsługiwać klientów i zaspokajać jego potrzeby покупательские.

Odmiany

Zmiany w zakresie działalności handlowej nie mogli nie wpłynie na zawodzie sprzedawcy. Na dzień dzisiejszy sprzedawca jest i wykwalifikowany товароведом, i doradcą i pomocnikiem konsumenta.

Sprzedawcy mogą realizować spożywcze lub przemysłowe towary, a także pracować w uniwersalnych placówkach handlowych.

Pracownicy handlu różnią się w swojej specjalizacji i pracują w dziale artykułów spożywczych, w cukierni i spożywczego sklepach. Zapotrzebowanie ludności w meble, ubrania, obuwia i wyrobów agd doprowadziła do wymogów zawodu sprzedawcy towarów przemysłowych.

Historia zawodu sprzedawcy

Nikt nie może dokładnie powiedzieć: skąd wzięła swój początek zawód sprzedawcy. Wiadomo jedno, że pojawiła się jeszcze przed wystąpieniem pieniędzy. W tamtych czasach ludzie wymieniali się towarami, z czasem zaczęły powstawać rynki, a wraz z nimi i produktu pieniężnej.

W Rosji to się stało w 8-9 w. w. Pojawiły się takie pojęcia, jak handel krajowy i zagraniczny.

Rola sprzedawców wykonywali kupcy. Sprzedawali, kupowali i перепродавали towary. Były i скупщики, które zdobywali u mieszkańców wsi jaja, mięso, ryby i korzystne сбывали dużych przedsiębiorców. Zaczęto otwierać handlowe, sklepy.

Pierwszy z kasy fiskalnej został ukuty w 19 w. właściciel małej kawiarni Jamesem Ритти. To wynalazek mocno weszło w nasze życie i dziś już nie wyobrażamy sobie, jak wcześniej ludzie nie bez niego.

Dzień pracowników handlu – jeden z najbardziej popularnych świąt, который празднуют в последнюю субботу июля не только работники сферы торговли, но и покупатели.

Plusy i minusy

Быть продавцом с одной стороны хорошо:

  • востребованность профессии на рынке труда;
  • można znaleźć pracę, nie mając bogatego doświadczenia;
  • elastyczny czas pracy;
  • możliwość zakupu produktów z rabatem.

Jednak, jak w przypadku każdego innego zawodu w niej negatywne strony:

  • męczy ją monotonia;
  • frustrujące mały dochód;
  • istnieje niebezpieczeństwo spotkać się sam na sam z złodziejem lub oszustem.

Ale najbardziej istotny minus – sprzedawca jest odpowiedzialny za cały towar i zebrane na nim środki pieniężne.

Wymagania do zawodu sprzedawcy

Dla poszukujących spełniać następujące wymagania:

  • trzeba mieć wykształcenie średnie;
  • zrozumieć specyfikę towaru;
  • mile widziane wcześniejsze doświadczenie w pracy;
  • posiadanie KOMPUTERA na poziomie doświadczonego użytkownika.

Czasami, работодатели хотят видеть на должности продавца человека со знанием английского языка, опытом работы на кассе и умением работать в программе 1С .

Podczas pracy z żywnością należy przekazać komisji medycznej.

Zakres obowiązków

Sprzedawca powinien:

  • obsłużyć klientów;
  • których możecie następnie zmienić wizytówką;
  • zapewnić klientom pojemny informacje o produkcie;
  • wziąć od konsumenta sumę kosztów produktów;
  • wykonać opakowanie towaru;
  • śledzić okres przydatności do spożycia produktów spożywczych;
  • zrobić zamówienie na dodawanie asortymentu produktów;
  • kontrolować aktualność metki.

Odpowiedzialność

Sprzedawca jest odpowiedzialny za:

  • aktualną ekspozycję produktów i ich jakość;
  • dostępność i wiarygodność metki;
  • przydatność produktów sprzedawanych i przestrzeganie terminów jej realizacji;
  • projekt przyjęcia i wydania sprawozdawczości;
  • naruszenie dyscypliny pracy;
  • nieprawidłowe odwołania do klientów;
  • niezastosowanie się do administracji.

Na sprzedawcy spoczywa zbiorowa odpowiedzialność materialna za powierzone mu towary.

Uprawnienia sprzedawcy

W celu poprawy procesu obsługi klienta i optymalizacji pracy punktu sprzedaży, sprzedawca ma prawo wnosić swoje propozycje.

Cechy zawodu

Żyjemy w epoce sektora usług. Współczesny klient chce nie tylko uzyskać odpowiedni towar, ale i godne obsługa. Dlatego na dzień dzisiejszy stała się popytu na stanowisko sprzedawcy-konsultanta.

Charakterystyczną cechą takiego pracownika od zwykłego sprzedawcy jest jego zdolność do nadać objętości i doradztwo klientowi na temat cech i właściwości towaru.

Taka osoba pomaga zorientować klienta na podjęcie właściwej decyzji przy dokonywaniu tego lub innego produktu. Do jego zadań wchodzi również projekt karty gwarancyjnej. Ponadto, musi zapakować zakupiony przez kupującego towar. Jednak, to nie zwalnia specjalisty od wyżej opisanych obowiązków sprzedawcy.

6 prawd o stanowisku sprzedawcy-konsultanta.

  1. Na stanowisko sprzedawcy-doradcy biorą ludzi, które są w stanie pozyskać klienta.
  2. Ważną część pracy – pozdrowienia. Spotkać nabywców, należy z uśmiechem.
  3. Profesjonalista w swojej dziedzinie może znaleźć podejście do każdej osoby. Najważniejsze szczerze chciał pomóc kupującemu kupić właśnie ten produkt, który zaspokoi potrzeby klienta.
  4. Trzeba działać tak, aby kupujący chciał jeszcze wiele razy przyjść właśnie do sklepu.
  5. Sprzedawca – konsultant – to, przede wszystkim psycholog, który jest w stanie utrzymać uwagę klienta i skierować jego myśli na właściwe tory.
  6. Specjalista powinien umieć delikatnie zachęcić klienta do zakupu.

Profesjonalne umiejętności

Sprzedawca musi nauczyć się:

  • obsługiwać kasę, grawitacyjny lub taśmą;
  • umieć poprawnie wypełnić niezbędną dokumentację;
  • znać program 1C;
  • umieć zidentyfikować fałszywe banknoty.

Cechy osobiste sprzedawcy

Komunikatywność i uczciwość – główne cechy charakteru sprzedawcy z dużej litery.

  • Bez skilla być choroba zakaźna nie można stać się dobrym pracownikiem sfery handlu. Uprzejmy stosunek do siebie podoba wszystkich, a kupujący już bierze to za pewnik.
  • Sprzedawca też powinien być uczciwy w stosunku do klienta. Źle obliczone kwota zakupu lub machinacje z dostawą szybko wyjdą na jaw. Jak wynik — zepsuta reputacja: i Twoim i sklepu.

Ponadto, przyda się kondycja fizyczna, zdolność umieć zmieniać uwagę;

Zawód wymaga równowagi i dyskrecję w obchodzeniu się z klientami, osobistej organizacji i aktywności.

Sprzedawca powinien być obdarzony nerwowo-psychicznej odporności, zdolność do szybko policzyć w głowie, mądra wyraźną dykcją, wytrzymałość, dobrym słuchem i wzrokiem.

Kariera sprzedającego

Zawód cieszy się dobrym popytem. Jeśli pracownik należy do kupujących, своей профессии и администрации с должным уважением и при этом еще и работает над развитием своих деловых качеств, to ma szansę się podnieść i przejść godnie drogę od młodszego specjalisty do stanowiska starszego sprzedawcy.

Nie jest wykluczone, że kariery na tym nie poprzestanie: Użytkownik może przypisać starszym zmiany, a w przyszłości nawet dyrektorem sklepu.

Zbliżyć się do snu i skierować swoje umiejętności w dobrym kierunku, można za pomocą szkoleń. Tam Można nie tylko wiele się nauczyć, ale i spróbować skorzystać z nowych możliwości w praktyce. Będzie to szczególnie przydatne dla zawodu sprzedawcy-konsultanta.

Jeśli na horyzoncie замаячила możliwość przejść na stanowisko kierownika sprzedaży – nie zmarnujcie jej. Przecież ta pozycja otworzy dla Was wiele nowych perspektyw rozwoju zawodowego.

Nie ma prostych sposobów, tylko samorozwoju i ciężka praca może przekształcić zwykłego sprzedawcy do dyrektora salonu lub wznieść na stanowisko dyrektora handlowego.

Miejsca pracy

W pracy sprzedawcy na dzień dzisiejszy nie obserwuje się niedoborów. Z każdą minutą na rynku pracy pojawiają się nowe możliwości. Zwiększa się ilość handlowych, kiosków i innych punktów sprzedaży. Jak grzyby po deszczu, rosną sklepy i sklepiki, supermarkety i hipermarkety.

Do grona pokrewnych zawodów obejmują pracę:

  • официантом, барменом, контролером–кассиром, товароведом;
  • администратором торгового зала, торговым представителем, коммерсантом.

Zarobki

Доход продавца складывается из двух составляющих: stałe części i procentu od sprzedaży.

Druga część często przewyższa pierwszą w czasach, ale aby to stwierdzenie działało trzeba i dobrze pracować. Обычно большими доходами могут похвастаться активные и целеустремленные люди.

Опять же, столичные продавцы имеют на порядок больше, чем продавцы из провинции. Продавцы-консультанты получают примерно на 80 долларов больше, чем продавец, который работает на кассе.

Средняя заработная плата продавца варьируется в пределах 530- 600 dolarów.

Edukacja

Aby stać się sprzedawcą szkolnictwa wyższego nie jest wymagane. Można przejść szkolenie na kursach przygotowawczych lub przekwalifikowania pracowników.

Sprzedawcy będą przydatne wiedzę z matematyki, języka rosyjskiego i literatury w ramach programu szkoły.

Zostać poświadczona przez sprzedawcę można po ukończeniu technikum handlowego lub uczelni. Chociaż, właściciele wielu prywatnych sklepów i firm handlowych kształcą specjalistów w trakcie pracy, po krótkim stażu, Możesz swobodnie pracować na kasie i zrozumieć oznakowania towarów.

Wyższe handlowe edukacja trzeba tam, gdzie chcesz realizować skomplikowane techniczne towary i w każdym przypadku będzie dodatkowym atutem w drodze na szczyt kariery.

Рейтинг автора
Autor artykułu
Александр Юрьевич
Директор кадрового агентства
Написано статей
266
Добавить комментарий