Әкімшісі – білікті маманның лауазымы, басқаратын адамдармен және өндірістік процестерді басқару мекемесінің, сондай-ақ иелік етеді компанияның меншігі, оны сол мүддесінде.

Жұмыстың негізгі мақсаты-әкімшісінің – сауатты ұйымдастыру қызметі белгілі бір мекеменің, тиімді ұжым жұмысын, жұмысқа келушілермен.

Қазақстан тарихы мамандығы

Қазақстан тарихы мамандығы кетеді заманда. Ал кафе және мейрамханалар аты болды, мүлдем өзге де – корчма және таверна, қонақ үйі деп аталды постоялым аула болып саналған және трактиром. В те времена и взяла начало профессия администратора.

Жоғары оқу орындарында әкімшісінің функцияларын орындады өздері иелері, тек кейде пайдаланды көмекшілері. Олар сәлемдесіп қонақтар, командирлері қызметкерлері, өздері ойдан шығарды ережесі, және өздері бақылап, олардың сақталуын. Сәл кейінірек қызметкерлері, олар орындады деректер міндеттері, болат деп аталады меңгерушілері.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

Профессиональный праздник

Өзінің кәсіби мерекесі әкімшілері орайластырылды саласындағы қызмет, онда жұмылдырылды. Мүмкін, Күні әкімшілік қызметкерге, ол атап өту керек сәрсенбі күні соңғы толық аптасының сәуір айынан, деп Күндіз әкімшісінің, бірақ, соңына дейін анық емес.

Бірақ себеп емес, күмән жоқ, бұл соңғы жұма шілде болып табылады Халықаралық жүйелік әкімші, қысқаша Күндіз сисадмина.

Негізін қалаушы мереке – американдық, ол жұмыс істейді, жүйелік әкімшісі. Ол шешті: қажет және жүйелік әкімші болса да, кейде сезіну алғыс пайдаланушылар. Өйткені дейтін пікір, бұл мамандық өте ұқсас мамандық – дәрігер бәрі дұрыс жұмыс істейді, маман туралы ұмытып, бірақ не келеді бұзылуы, бірден барлық еске алады және талап етеді көмек. Мереке айналып барады халықаралық.

Қызмет түрлері әкімшісінің

Дәл осы қызмет саласы мемлекеттік мекемесінің талабы міндеттері, атқаратын адам қызметші.

Мамандық әкімшісі көптеген сорттарын:

  • Қонақ үй әкімшісі. Бұл бірінші адам, оның көреді келушілер. Ол құруға жауапты болады бірінші әсер қонақтарының орындары. Оған қажет сонымен, үшін бұл сөзсіз түрде оң. Негізгі міндет – сауатты жұмысын үйлестіру қонақ. Қонақ үй әкімшісі жауапты персоналдың іс-әрекеті, бұйрық береді, консультирует. Ол қоныстандыруды ұсынамыз қонақтар, таныстыру, олардың тұру ережелерімен, беруге және алып кетуге кілтін нөмірлер, қажет болған жағдайда, айта әйелдермен, олардың.
  • Дәмхана әкімшісі. Оның атауы мүмкін менеджер залының немесе басқарушы. Бұл маман басқарады орны жалпы. Негізгі мақсаты – ұйым қызметкерлерінің жұмысының кафе. Әкімші бақылауы тиіс қызмет көрсету сапасы, шешуге қақтығыстар, кеңес қонақтар мен құруға өте жағымды атмосфера келушілерге.
  • Администратор ресторана. Қызметкері болып есептеледі бірі, өйткені, ол жауапты барлық, өйткені орнында, оның атауға болады басқарушы мейрамхана. Әкімшісі жүзеге асыра алады персоналды іріктеу және тіпті оның оқыту, кездесу қонақтары, басқару процестері. Он несёт ответственность за эффективность работы всего ресторана. Тазалығын қадағалайды, қызметкерлердің әдептілігіне, асүй және атмосферамен жалпы. Кейде шешуге тура келеді және қиын сұрақтар, туындауы мүмкін жиі.
  • Сұлулық салонының әкімшісі – бұл өте жауапты мамандық. Маман үйлестіреді көптеген қызметкерлер: косметологов, визажистер, массажистов, сондай-ақ, ол тұлға болып табылады салоны. Дәл әкімшісі – бұл бірінші адам, басталатын сапары салоны. Оның міндеттері: "келушілерді, таңдау қолайлы рәсімдерді, презентация, қосымша қызметтер, шығарма ақшалай есеп айырысу. Әкімшісі, ол жеткілікті жұмыс тәжірибесі және приятную келбеті, дағдыларын білетін ұйымдастырушылық сәттер әрқашан на вес золота!
  • Әкімші дүкен – бұл маман, жүзеге асыратын бақылау жүргізуге, адамдар, тауар, және распределяющий жұмыс процесі бөлімдері арасында. Ол басшылық сатушылар, кассирлері, қабылдап алушылар, грузчиками, мен әрекеттесуші буын арасындағы әр түрлі бөлімдері дүкен. Оған арқасында, мәселелерді шешу жүзеге асырылады басшылығы мен қызметкерлері арасындағы.
  • Жүйелік әкімші. Қызмет саласы қызметкерінің қамтамасыз ету болып табылады жұмыс жағдайын компьютерного оборудования, қолдау орталық сервер және басқаруда жергілікті желі. Ол жауапты үздіксіз жұмысын компьютерлер компанияның қызметкерлері, орнату үшін интернетке қол жеткізу құқығын. Басты міндет-кез-келген жүйелік әкімші – бұл ескертуге ақау жүйесінің кез келген компонентін және жедел жүзеге асыру салдарын жоюға істен шығу, емес нұқсан келтіруі мүмкін болса, ұйымның жұмысына.
  • Әкімші у әртісі белгілеуді болжайды байланысты көпшілік, кестесін жоспарлау және оның жұмыс, кездесулер ұйымдастыруды, бақылау пиар және жарнама, мәселелерді шешу тұрмыс.

Атап өткен жөн, бұл әкімшісі жұмыс істей алады клиенттің жеке немесе заңды тұлғаның штатында.

Артықшылықтары мен кемшіліктері

Жұмыс әкімшісі болып саналады өте тиімді әрі абыройлы:

  • Жоғары табыс;
  • кәсібінің қажеттілігі;
  • ықтимал жұмысқа орналасуға көптеген елдерде;
  • тұрақты дамыту және жетілдіру;
  • дағдыларын дамыту;
  • пайдалы танысу.

Ең басты минус кәсіптің тұрақты байланыста конфликтно настроенными адамдар.

  • Мүмкін жоғары эмоциялық жүктемелер үшін стресстік жағдайлар. Бұл жиі жүреді, егер бір нәрсе риза клиенттер.
  • Көп уақыт өткізу керек аяқта.
  • Қажеттілігі мида көптеген міндеттері өндірістік процесс.
  • Үлкен жауапкершілік, өйткені, негізінен, барлық проблемаларды шешу кәсіпорынның жатыр иықта әкімшісінің.

Соңғы уақытта көптеген маңында болуға басшылары, қалдыруға себеп болды деген сұранысты азайту мамандығы, өйткені байқалады айқын артығы дипломды кадрларды. Бірақ, егер сіз диплом және бірнеше жыл бойы жұмыс істейсіз қажетті арнасында, яғни барлық мүмкіндігін аласыз лауазымы әкімшісінің.

Қойылатын талаптар кәсібі әкімшісінің

Әкімгерлеріне мүмкін мынадай талаптар қоюға:

  • жұмыс тәжірибесі;
  • шыдамдылық;
  • үзінді;
  • өзін-өзі сенімділік және өз поступках;
  • білу, сөйлеу мәдениеті мен қарым-қатынас.

Сондай-ақ әкімшілеріне мүмкіндігінше ағылшын тілін білу, винную карта, тәжірибесі болуы тиіс ұйымдар мен проведениях банкеттер, знание особенностей поведения VIP-клиентов. На вакансию берут тех, кім бақылауда ұстау және ұйымдастыру және жұмысты сеніп тапсырылған қызметкерлердің.

Жұмыс істеу үшін әкімші пайдалы болады өзін-өзі жетілдіру. Өйткені, бұл мамандық ұсынады тамаша мүмкіндігі: өсу, даму, ұйымшылдық және өзін-өзі бақылау.

Лауазымдық міндеттері

Міндеттері әкімшісінің өте кең және тәуелді басқа, қай салада жұмыс істесе де.

Мейрамхана әкімшісі тиіс:

  • қарсы келушілер;
  • қолдау жайлылық және өте жағымды атмосфера қонақтарға арналған орындары;
  • персоналды басқару;
  • құжаттармен жұмыс істеу, есептермен және түгендеу жүргізуге;
  • даулы жағдайларды шешу;
  • ұйымдастыру және өткізу банкеттер;
  • вести кассаға;
  • тапсырмаларын орындауға басшыларының.

Қонақ үй әкімшісі тиіс:

  • айналысуға нөмірлерді брондауды;
  • қабылдауға, тіркеуге, тоқтатып, қонақтарын;
  • ұсыну қызметтері туралы толық ақпарат қонақ үйлер;
  • қағидаларының сақталуын бақылауға қонақ үйде тұру;
  • сапасын бақылау қонақтарға қызмет көрсету;
  • жұмысын үйлестіру персоналдың қонақ;
  • жедел реттеуге хабарлануы.

Жүйелік администратор керек:

  • ақпаратты қадағалау;
  • ақпаратты қорғауға;
  • сауатты енгізуге талап етілетін өзгерістер, қажет болған жағдайда;
  • консультациялар.

Әкімші сұлулық салонының тиіс:

  • персоналдарының жұмысын бақылау;
  • қоңырауларды қабылдай;
  • кеңес клиенттердің;
  • қажет болған кезде сату косметика;
  • өткізу және қызмет көрсету салонын;
  • даулы жағдайларды шешу;
  • есептеу жалақы қызметкерлері.

Әкімшісі қажет сауатты жауап беріп, әр түрлі сұрақтар клиенттердің. Сұрақтар қозғай алады жұмыс процесі компания, жеңілдіктер, акция, және басқа да қыр-сырын жұмыс орындарына. Қажет жұмыста қозғалған барлық қыр сырларын өз.

  • Әкімшіге жеке клиника айналысуға тура келеді клиенттерге қызмет көрсетуді: қоңырауларға жауап бере алады, жүргізу, амбулаторлық карталар, брать есептеу клиенттердің. Қызметкер орындауы тиіс барлық міндеттері, қойылған басшылығымен жіберу факс дейін шешімі күрделі мәселелерді.
  • Маман саласындағы әкімшілік-басқару қызметін шешеді және өндірістік сұрақтар, толтырады қызметтік құжаттамаға және қажетті ақпаратты келушілерге және қызметкерлерге, жұмыс істейді бақылау органдары-мемлекеттік.

Жауапкершілік

Сұрайды отырып әкімшісінің мүлдем барлық ол жасады, мен ол емес жасады. Ол қадағалауға тиіс және персоналдың жұмысын және залы, офис немесе салоны. Әкімшісі, сондай-ақ сақталуына жауапты материалдық-техникалық құндылықтарды.

Әдетте, жауапкершілігі әкімшісінің жасалады:

  • тиісінше орындалуын өз міндеттерін;
  • құқық бұзушылық, олар жасалады, жұмыс барысында;
  • причиненном материалдық залал;
  • бұзу еңбек тәртібін;
  • дұрыс еместігі қатысушыларына үндеу.

Егер кімде-кім- онда персонал бүлдірді мүлкі, кінәлі болып қалады әкімшісі.

Өкілеттіктері

Администратор құқығы бар:

  • Талап етуге басшылық жасау тиісті еңбек жағдайларын.
  • Лауазымы енгізуге мүмкіндік береді жұмысты жетілдіру бойынша ұсыныстар кәсіпорын.
  • Ақпарат алу, тиімді орындау үшін қажетті өз міндеттерін.
  • Нұсқау өкімдерді қабылдау және қажетті іс-әрекеттер, көмектесетін себептерін жою, жағдайды шиеленісті жағдай.

Өкімдік құқығы бар өз бетінше шешім қабылдауға қатысты өндірістік мәселелерді және келіспеушілік жағдайларды шешу өз құзыреті шегінде.

Мамандық ерекшеліктері

Администратор – бұл кең таралған мамандық қазіргі уақытта. Жете бағаламау аталған маман жоқ, өйткені әкімшісі қадағалайды орындары, жұмысын бақылайды, барлық қызметкерлер, ал туындаған жағдайда қолайсыз жағдайлардың әрқашан спешит на помощь. Ол тырысады күресіп келеміз қалай, үшін клиент қалды разы қызмет көрсетумен және өзімен орны.

Әкімші қуана-қуана көмектеседі, егер сіз анықтауға қызметтер сұлулық салонында немесе массаж кабинетінде. Ол кеңес береді, барлық мәселелер бойынша ұсынады ең қолайлы нұсқасы.

  • Лауазымы әкімшісінің білдіреді тұрақты адамдармен қарым-қатынас жасау: қызметкерлері, клиенттер, қонақтар. Сондықтан маманға ие болуы қажет дамыған тіл тапқыштық, әдептілік және ұқыптылық.
  • Егер болды сыни жағдай, болса, тезірек, шешім қабылдауға ма және ол үшін өзіне жауапкершілік. Сондықтан да администратор керек, сабырлық және здравое ойлау, тіпті форс-мажорлық жағдайлар.
  • Клиенттермен жұмыс істеген кезде анықтау қажет барлық қажеттіліктері мен тілектерін қонақтар, қамтамасыз ету, олардың қалаулы, бұл анықтау, бұл нақты мүмкіндіктері орындары.
  • Сақтау корпоративтік этика мен мінез-құлық ережелерін де маңызды құрамдас бөлігі және жұмыс процесін әкімшілерінің.

Негізінен сұраныс әкімшілерінің байқалады орындарында, баратын адамдардың саны көп: қоғамдық тамақтандыру, спортклуб, театр, гипермаркет және басқа да.

  • Басшы, беспристрастностью, іскерлік хваткой, коммуникабельностью, сдержанностью және стрессоустойчивостью болуы керек бір адам, ол қалайды претендовать на вакансию.
  • Егер сіз ұқыпты, гүлдермен, сіздің сауатты сөйлеу мен еңбекқор – бұл айтарлықтай арттырады сіздің мүмкіндігін аласыз данную должность, алуға мүмкіндік береді неплохую заработную плату.
  • Мамандар болуға міндетті хабардар барлық, өйткені орнында, онда олар жұмыс істейді. Олар жақсы білу үшін жұмыс өз мекемесінің. Оның барлық артықшылықтары мен кемшіліктері, қажет болған жағдайда астын сызу артықшылықтары мен шебер жасыру кемшіліктері компанияның.
  • Әкімшіге нәр психологиясын білу. Соның арқасында, ол жақсы талдай адамдар, олардың шынайы қажеттіліктері, мен әрине, бір алады әлдеқайда оңай шешуге кез келген даулы жағдайларды.
  • Сонымен қатар жаулап беделі ұжымда адал еңбегімен және упорностью, және еліктеуге көптеген қызметкерлерге. Бұл істе оған көмектесетін ерік-жігері мен нәтижеге бағдар.

Жұмыс процесі әкімшісі лық толды күнделікті қиындықтарына, спонтанным шешімдер қабылдаумен, олар істі ертеңге қалдырудың керегі жоқ. Бірақ мемлекеттік мекемесінің бірінші басшысының орынбасары қиындықтармен, сіз боласыз мақтан білдіреді, мен сіздің еңбектері міндетті түрде байқайсыз және бағалайды.

Кәсіби дағдылар мен іскерліктер

" түйіндеме лауазымына әкімшісінің болады орынды көрсету:

  • келушілермен қарым-қатынас жасай білу;
  • ұйымдастырушылық дағдылары;
  • жұмысты ұйымдастыру және бухгалтерлік бағдарламалармен;
  • шет тілдерін білу деңгейі;
  • ерекшелігін түсіну мекеменің жұмыс істей білу қамтамасыз етуге, оның тіршілік;
  • ресімдеу дағдылары жарнама Интернетте және басқа да ақпарат көздерінде;
  • техникасы персоналды басқару.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

0

Жеке қасиеттері әкімшісінің

Сонымен қатар, күшті жақтары адам болуы мүмкін:

  • сауатты сөйлеу және күйзеліске төзімділік;
  • общительность және жұмысына қызығушылық;
  • ұқыптылық және мейірімділік;
  • бастамашылдық пен ұқыптылық;
  • табандылық және білгірлік;
  • ұқыптылық пен еңбексүйгіштік;
  • исполнительность и самоорганизованность;
  • командада жұмыс істей білу.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

1

Мансаптық өсу

Мамандық әкімшісі қазірдің өзінде болып саналады басшылық лауазымына. Ал бұл дегеніміз, бұл маман алмайды енгізуге оқу мансап сатысымен шағын компанияның.

Қызметкері болуы мүмкін өте приятную перспективаға – жалақының ұлғаюы. Но в последнее время отмечается переизбыток дипломированных специалистов, кідіртетін арттыру.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

2

Онда жұмыс істеуге әкімшісі

Қызметкерлері осындай болуы мүмкін билік етушілер"

  • қонақ үйлер мен қонақ үйлер;
  • жеке клиникалар мен сұлулық салондары;
  • медициналық орталықтары мен кеңселерінде;
  • автосалондар және косметикалық салондар;
  • әлеуметтік орындарында көп келушілер: кафе, мейрамханалар, спорт кешендері, клубтар, ірі дүкендер.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

3

Қанша табыс табады әкімшісі

Жалақы әкімшісінің негізінен келесі факторларға тәуелді болады: өңірдің, жұмыс тәжірибесіне, қай орнында жұмыс істейді маманы. Сонымен, әкімшілер, жұмыс істейтін имидждік орындарында жоғары сынып оқушылары, алады әлдеқайда көп, болса олар жұмыс істейді, тіпті ірі гипермаркеттер желісі.

Администаторы иістің мейрамханалар мүмкін алуға 2 есе көп әкімшілерінің, олар кәдімгі кафе. Сондықтан еңбекақы олардың да әркелкі.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

4

Білім (әкімші болуға қалай)

Алу үшін лауазымы әкімшісінің болуы қажет жоғары кәсіптік білімі туралы диплом. Жөн кез келген мамандыққа, байланысты басқармасында мекемелер (мысалы, факультеті мейрамхана бизнесі).

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

5

Мамандығын жүйелік әкімші болады меңгеру, бітіріп, ақпараттық-технологиялық ЖОО, ал басқарушы сауда залының үйрену керек, сауда-экономикалық жоғары оқу орнында.

Ресми дерек лауазымы туралы әкімшісінің тіркелген 1995 жылы байқалды кәсіптер сыныптауышында.

6

Бірақ әрбір жұмыс бойынша бос жұмыс орындары админа әкеледі қалаған нәтиже. Егжей-видео: