Басты бет / Кәсіптік бейімделу / Мамандық / Сіз қазір қарап жатырсыз:

Мамандық әкімшісі

Әкімшісі – бұл маман, ол үшін жұмыс процесі, бақылайды, тартысты жағдайлар және оларды шешу, қажет болған жағдайда консультация беруді жүзеге асырады клиенттер және келушілер.

Жұмыстың негізгі мақсаты-кез-келген әкімшісінің ұйымдастыру тиімді жұмыс процесі.

Қазақстан тарихы мамандығы әкімшісі

Қазақстан тарихы мамандығы кетеді заманда. Ал кафе және мейрамханалар аты болды, мүлдем өзге де – корчма және таверна, қонақ үйі деп аталды постоялым аула болып саналған және трактиром.

Жоғары оқу орындарында әкімшісінің функцияларын орындады өздері иелері, тек кейде пайдаланды көмекшілері. Олар сәлемдесіп қонақтар, командирлері қызметкерлері, өздері ойдан шығарды ережесі, және өздері бақылап, олардың сақталуын. Сәл кейінірек қызметкерлері, олар орындады деректер міндеттері, болат деп аталады меңгерушілері. " 1995 жылы пайда болды қазірдің өзінде термин әкімшісі.

Профессиональный праздник

Соңғы жұма шілде – бұл Жүйе әкімшісінің күні. Негізін қалаушы мереке – американдық, ол жұмыс істейді, жүйелік әкімшісі. Ол шешті: қажет және жүйелік әкімші болса да, кейде сезіну алғыс пайдаланушылар. Өйткені дейтін пікір, бұл мамандық өте ұқсас мамандық – дәрігер бәрі дұрыс жұмыс істейді, маман туралы ұмытып, бірақ не келеді бұзылуы, бірден барлық еске алады және талап етеді көмек. Мереке айналып барады халықаралық.

Түрлері

Мамандық әкімшісі бар көптеген сорттарын:

  • Қонақ үй әкімшісі. Бұл бірінші адам, оның көреді келушілер. Ол құруға жауапты болады бірінші әсер қонақтарының орындары. Оған қажет сонымен, үшін бұл сөзсіз түрде оң. Негізгі міндет – сауатты жұмысын үйлестіру қонақ. Қонақ үй әкімшісі жауапты персоналдың іс-әрекеті, бұйрық береді, консультирует. Ол қоныстандыруды ұсынамыз қонақтар, таныстыру, олардың тұру ережелерімен, беруге және алып кетуге кілтін нөмірлер, қажет болған жағдайда, айта әйелдермен, олардың.
  • Дәмхана әкімшісі. Оның атауы мүмкін менеджер залының немесе басқарушы. Бұл маман басқарады орны жалпы. Негізгі мақсаты – ұйым қызметкерлерінің жұмысының кафе. Әкімші бақылауы тиіс қызмет көрсету сапасы, шешуге қақтығыстар, кеңес қонақтар мен құруға өте жағымды атмосфера келушілерге.
  • Администратор ресторана. Қызметкері болып есептеледі бірі, өйткені, ол жауапты барлық, өйткені орнында, оның атауға болады басқарушы мейрамхана. Әкімшісі жүзеге асыра алады персоналды іріктеу және тіпті оның оқыту, кездесу қонақтары, басқару процестері. Он несёт ответственность за эффективность работы всего ресторана. Тазалығын қадағалайды, қызметкерлердің әдептілігіне, асүй және атмосферамен жалпы. Кейде шешуге тура келеді және қиын сұрақтар, туындауы мүмкін жиі.
  • Сұлулық салонының әкімшісі – бұл өте жауапты мамандық. Маман үйлестіреді көптеген қызметкерлер: косметологов, визажистер, массажистов, сондай-ақ, ол тұлға болып табылады салоны. Дәл әкімшісі – бұл бірінші адам, басталатын сапары салоны. Оның міндеттері: "келушілерді, таңдау қолайлы рәсімдерді, презентация, қосымша қызметтер, шығарма ақшалай есеп айырысу. Әкімшісі, ол жеткілікті жұмыс тәжірибесі және приятную келбеті, дағдыларын білетін ұйымдастырушылық сәттер әрқашан на вес золота!
  • Әкімші дүкен – бұл маман, жүзеге асыратын бақылау жүргізуге, адамдар, тауар, және распределяющий жұмыс процесі бөлімдері арасында. Ол басшылық сатушылар, кассирлері, қабылдап алушылар, грузчиками, мен әрекеттесуші буын арасындағы әр түрлі бөлімдері дүкен. Оған арқасында, мәселелерді шешу жүзеге асырылады басшылығы мен қызметкерлері арасындағы.
  • Жүйелік әкімші. Қызмет саласы қызметкерінің қамтамасыз ету болып табылады жұмыс жағдайын компьютерного оборудования, қолдау орталық сервер және басқаруда жергілікті желі. Ол жауапты үздіксіз жұмысын компьютерлер компанияның қызметкерлері, орнату үшін интернетке қол жеткізу құқығын. Басты міндет-кез-келген жүйелік әкімші – бұл ескертуге ақау жүйесінің кез келген компонентін және жедел жүзеге асыру салдарын жоюға істен шығу, емес нұқсан келтіруі мүмкін болса, ұйымның жұмысына.

Артықшылықтары мен кемшіліктері

Жұмыс әкімшісі болып саналады өте тиімді әрі абыройлы:

  • Жоғары табыс;
  • кәсібінің қажеттілігі;
  • ықтимал жұмысқа орналасуға көптеген елдерде;
  • тұрақты дамыту және жетілдіру;
  • дағдыларын дамыту;
  • пайдалы танысу.

Бірақ, әрқашан бар және өз кемшіліктері:

  • Мүмкін жоғары эмоциялық жүктемелер үшін стресстік жағдайлар. Бұл жиі жүреді, егер бір нәрсе риза клиенттер.
  • Үлкен жауапкершілік, өйткені, негізінен, барлық проблемаларды шешу кәсіпорынның жатыр иықта әкімшісінің.

Әкімші – қызықты лауазымы. Бірақ кемшіліктер де бар – соңғы уақытта көптеген маңында болуға басшылары. Қалдыруға себеп болды деген сұранысты азайту осы мамандыққа, өйткені байқалады айқын артығы дипломды кадрларды. Бірақ, егер сіз диплом және бірнеше жыл бойы жұмыс істейсіз қажетті арнасында, онда сіз барлық мүмкіндігі бар лауазымға ие әкімшісінің.

Мамандығына қойылатын талаптар

Әкімгерлеріне мүмкін мынадай талаптар қоюға:

  • жұмыс тәжірибесі;
  • шыдамдылық;
  • үзінді;
  • өзін-өзі сенімділік және өз поступках;
  • білу, сөйлеу мәдениеті мен қарым-қатынас.

Сондай-ақ әкімшілеріне мүмкіндігінше сапасын білу, шетел тілдерін, винную карта, тәжірибесі болуы тиіс ұйымдар мен проведениях банкеттер, және ерекшеліктерін білу мінез-құлық, VIP-клиенттер.

Жұмыс істеу үшін әкімші пайдалы болады өзін-өзі жетілдіру. Өйткені, бұл мамандық ұсынады тамаша мүмкіндігі: өсу, даму, ұйымшылдық және өзін-өзі бақылау.

Лауазымдық міндеттері

Міндеттері әкімшісінің өте кең және тәуелді басқа, қай салада жұмыс істесе де.

Мейрамхана әкімшісі тиіс:

  • қарсы келушілер;
  • қолдау жайлылық және өте жағымды атмосфера қонақтарға арналған орындары;
  • персоналды басқару;
  • құжаттармен жұмыс істеу, есептермен және түгендеу жүргізуге;
  • даулы жағдайларды шешу;
  • ұйымдастыру және өткізу банкеттер;
  • вести кассаға;
  • тапсырмаларын орындауға басшыларының.

Қонақ үй әкімшісі тиіс:

  • айналысуға нөмірлерді брондауды;
  • қабылдауға, тіркеуге, тоқтатып, қонақтарын;
  • ұсыну қызметтері туралы толық ақпарат қонақ үйлер;
  • қағидаларының сақталуын бақылауға қонақ үйде тұру;
  • сапасын бақылау қонақтарға қызмет көрсету;
  • жұмысын үйлестіру персоналдың қонақ;
  • жедел реттеуге хабарлануы.

Жүйелік администратор керек:

  • ақпаратты қадағалау;
  • ақпаратты қорғауға;
  • сауатты енгізуге талап етілетін өзгерістер, қажет болған жағдайда;
  • консультациялар.

Әкімші сұлулық салонының тиіс:

  • персоналдарының жұмысын бақылау;
  • қоңырауларды қабылдай;
  • кеңес клиенттердің;
  • қажет болған кезде сату косметика;
  • өткізу және қызмет көрсету салонын;
  • даулы жағдайларды шешу;
  • есептеу жалақы қызметкерлері.

Әкімшісі қажет сауатты жауап беріп, әр түрлі сұрақтар клиенттердің. Сұрақтар қозғай алады жұмыс процесі компания, жеңілдіктер, акция, және басқа да қыр-сырын жұмыс орындарына. Қажет жұмыста қозғалған барлық қыр сырларын өз.

Жауапкершілік

Әдетте, жауапкершілігі әкімшісінің жасалады:

  • тиісінше орындалуын өз міндеттерін;
  • құқық бұзушылық, олар жасалады, жұмыс барысында;
  • причиненном материалдық залал;
  • бұзу еңбек тәртібін;
  • дұрыс еместігі қатысушыларына үндеу.

Әкімшінің өкілеттіктері

Администратор құқығы бар:

  • ақпарат алу, тиімді орындау үшін қажетті өз міндеттерін;
  • басшылыққа ұсыныстар енгізу қатысты қызмет көрсету сапасын жақсарту;
  • нұсқау өкімдерді қабылдау және қажетті іс-әрекеттер, көмектесетін себептерін жою, жағдайды шиеленісті жағдай.

Мамандық ерекшеліктері

Администратор – бұл кең таралған мамандық қазіргі уақытта. Жете бағаламау аталған маман жоқ, өйткені әкімшісі қадағалайды орындары, жұмысын бақылайды, барлық қызметкерлер, ал туындаған жағдайда қолайсыз жағдайлардың әрқашан спешит на помощь. Ол тырысады күресіп келеміз қалай, үшін клиент қалды разы қызмет көрсетумен және өзімен орны.

Әкімші қуана-қуана көмектеседі, егер сіз анықтауға қызметтер сұлулық салонында немесе массаж кабинетінде. Ол кеңес береді, барлық мәселелер бойынша ұсынады ең қолайлы нұсқасы.

  • Лауазымы әкімшісінің білдіреді тұрақты адамдармен қарым-қатынас жасау: қызметкерлері, клиенттер, қонақтар. Сондықтан маманға ие болуы қажет дамыған тіл тапқыштық, әдептілік және ұқыптылық.
  • Егер болды сыни жағдай, болса, тезірек, шешім қабылдауға ма және ол үшін өзіне жауапкершілік. Сондықтан да администратор керек, сабырлық және здравое ойлау, тіпті форс-мажорлық жағдайлар.
  • Клиенттермен жұмыс істеген кезде анықтау қажет барлық қажеттіліктері мен тілектерін қонақтар, қамтамасыз ету, олардың қалаулы, бұл анықтау, бұл нақты мүмкіндіктері орындары.
  • Сақтау корпоративтік этика мен мінез-құлық ережелерін де маңызды құрамдас бөлігі және жұмыс процесін әкімшілерінің.

Негізінен сұраныс әкімшілерінің байқалады орындарында, баратын адамдардың саны көп: қоғамдық тамақтандыру, спортклуб, театр, гипермаркет және басқа да.

  • Басшы, беспристрастностью, іскерлік хваткой, коммуникабельностью, сдержанностью және стрессоустойчивостью болуы керек бір адам, ол қалайды претендовать на вакансию.
  • Егер сіз ұқыпты, гүлдермен, сіздің сауатты сөйлеу мен еңбекқор – бұл айтарлықтай арттырады сіздің мүмкіндігін аласыз данную должность, алуға мүмкіндік береді неплохую заработную плату.
  • Мамандар болуға міндетті хабардар барлық, өйткені орнында, онда олар жұмыс істейді. Олар жақсы білу үшін жұмыс өз мекемесінің. Оның барлық артықшылықтары мен кемшіліктері, қажет болған жағдайда астын сызу артықшылықтары мен шебер жасыру кемшіліктері компанияның.
  • Әкімшіге нәр психологиясын білу. Соның арқасында, ол жақсы талдай адамдар, олардың шынайы қажеттіліктері, мен әрине, бір алады әлдеқайда оңай шешуге кез келген даулы жағдайларды.
  • Сонымен қатар жаулап беделі ұжымда адал еңбегімен және упорностью, және еліктеуге көптеген қызметкерлерге. Бұл істе оған көмектесетін ерік-жігері мен нәтижеге бағдар.

Жұмыс процесі әкімшісі лық толды күнделікті қиындықтарына, спонтанным шешімдер қабылдаумен, олар істі ертеңге қалдырудың керегі жоқ. Бірақ мемлекеттік мекемесінің бірінші басшысының орынбасары қиындықтармен, сіз боласыз мақтан білдіреді, мен сіздің еңбектері міндетті түрде байқайсыз және бағалайды.

Кәсіби дағдылар мен іскерліктер

Алу үшін лауазымы әкімшісінің қажет:

  • телефон арқылы сөйлесулер жүргізе білу;
  • деңгейін арттыруға және шет тілдерін білу;
  • даулы жағдайларды шешуге үйрену;
  • болуға тәжірибелі пайдаланушы ДК және оргтехника;
  • стандарттарды білу қонақжайлылық, мейрамхана бизнесі;
  • білуге нормативтік құжаттамаға;
  • жүргізе білу кассалық және кассалық кіріс кассалық құжаттар;
  • сөйлеуге ынталандыру қызметкерлер.

Болуы керек, сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу, жақсы ұйымдастырушылық қабілеті, мүмкін ұқыпты және жігерлі.

Жеке қасиеттері әкімшісінің

Осы мамандарына тән болуы тиіс:

  • байланысқа бейімділік;
  • жауапкершілік;
  • зейінділік;
  • ұқыптылық;
  • еңбекқорлық;
  • орындаушылық;
  • мейірімділік;
  • командада жұмыс істей білу;
  • самоорганизованность.

Байсалдылық пен әдептілік әрқашан құпталады клиенттермен жұмыс жасау барысында ұжымы.

Мансап әкімшісінің

Мамандық әкімшісі қазірдің өзінде болып саналады басшылық лауазымына. Ал бұл дегеніміз, бұл маман алмайды енгізуге оқу мансап сатысымен шағын компанияның.

Қызметкері болуы мүмкін өте приятную перспективаға – жалақының ұлғаюы.

Егер компания өте ірі, онда жасай алады басшы лауазымына. Уақыт өте келе, набравшись тәжірибе, маман және өз ісін ашуға.

Жұмыс

Бос орындар саны әкімшісінің қазіргі уақытта тек қана артып келеді. Деректер мамандар оп-оңай таба алады жұмыс:

  • мейрамханалар;
  • кафе, барларда;
  • спорттық және ойын-сауық кешендерінде;
  • қонақ үйлер мен қонақ үйлер;
  • сұлулық салондарында;
  • балалар орталықтарда;
  • дүкендерде.

Тіпті, ғаламтор кеңістігінде бар мамандарға деген сұраныс. Олардың лауазымы деп аталады әкімшісі " интернет дүкен.

Заработная плата

Жалақы әкімшісінің негізінен келесі факторларға тәуелді болады: өңірдің, жұмыс тәжірибесіне, қай орнында жұмыс істейді маманы. Сонымен, әкімшілер, жұмыс істейтін имидждік орындарында жоғары сынып оқушылары, алады әлдеқайда көп, болса олар жұмыс істейді, тіпті ірі гипермаркеттер желісі.

Администаторы иістің мейрамханалар мүмкін алуға 2 есе көп әкімшілерінің, олар кәдімгі кафе. Сондықтан еңбекақы олардың да әркелкі.

Ресейде орташа жалақы даяшы ауытқиды от 200 – 700 ақш. Оқу астанасы, сонымен жалақы азаяды. Сонымен, где-нибудь шетінде провинциясында мамандары ала алады жуық 100 ақш.

Білім (қалай выучиться на әкімшісінің)

Болу үшін әкімшісі, қажет арнайы орта немесе жоғары білім, но бывает достаточно пройти обучение и на специализированных курсах.

Егер бар үлкен ниет әкімшісі, онда сіз алдымен тиіс мәселелердің амалдарын жетілдіру белгілі бір тәжірибесі, мен өзіңде ұйымдастырушылық дағдылары.

Туралы да ұмытпаған жөн самосовершенствовании, өйткені бүгінгі әкімшілері өткен де қарапайым официантами немесе аспазшылары бар. Бірақ арқасында жігерлігі мен еңбек лайықсыздар арттыру, өздеріне қалаған лауазымы.

Но не каждая работа по вакансии админа принесет желаемый результат. Подробности в видео:

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 бағалау, орта: 5.00 бірі 5)
Николай Бороздин
Николай Бороздин
Саласында жұмыс істеймін HR с 2003 жылғы. Басты жетістіктерін позициясындағы HR: - 10 жұмыс тәжірибесі саласындағы HR (мем. қызметі, өндірісі, IT) компанияларда санымен 20 дейін 4 000 адам персонал. - Құру тәжірибесі HR бөлімшелері "нөлден", жүйесін қалыптастыру және таңдау командалары Басқару тәжірибесі — 4 жылғы.
Сондай-ақ, оқыңыз:

Модельер мамандығы

Мазмұны:История профессии модельерПрофессиональный праздникРазновидностиПлюсы и минусыКвалификационные требования к модельеруДолжностные обязанностиОтветственность модельераПолномочия работникаОсобенности профессии модельераНеобходимые профессиональные ...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *