Басты бет / Құжаттар / Хат / Сіз қазір қарап жатырсыз:

Как правильно написать қызметтік хат

Қызметтік хатпен деп атайды құжаттар, ерекшеленетін өзінің мазмұнымен, тақырыбы, олар үшін қызмет етеді арасындағы байланыс ұйымдары, құрылымдық бөлімшелердің ұйымның ішінде, клиенттер, іскер серіктестермен. Олар доносят дейін адресаттың түрлі ақпаратты хабарлайды, ескертеді, еске салады және т. б..

Алмасу қызметтік хат түрі іскери хат-хабар алмасу, ал нақты регламенттелген нысанды қызметтік хаттар жоқ, көңіл бөліп, стилі, сөйлеу және жазу хатта, өйткені байланысты қалыптасады жалпы әсерім адресате. Дегенмен, бар үлгілер, оларға сәйкес құрайды қызметтік хаттар. Бұдан басқа, бірқатар деректемелері, олар міндетті түрде қойылады хатта.

Мәтін кез келген түрдегі хат болуы тиіс лаконичным, сауатты, беретін айқын және нақты ақпаратты.

Байланысты ақпарат, ұсынылған хатта, ол мүмкін:

  • Ақпараттық – адресаттың туралы қандай да бір хабардар етеді;
  • Ілеспе – егер адресатқа жіберіледі, басқа хаттар, және қандай құжаттар;
  • Хабар – адресат хабарлайды жіберушіге оны алғаны туралы жөнелту (құжаттарды, сәлемдемелер, ақша аудару және т. б.);
  • Кепілдік – егер онда расталады алынған міндеттемелерді орындау. Бұл түрі-қызметтік хаттар өзіне заң күші. Ақпарат онда ұсынылуы тиіс нақты, жоқ двусмысленностей. Сондай-ақ, айырмашылығы барлық басқа да түрлерін қызметтік хаттар, кепілдік отырса, виза директоры мен бухгалтерін және кәсіпорынның мөрі.
  • Хабар – адресаттың назарына жеткізіледі фактілер, ұсынатын үшін оған қызығушылық;
  • Шақыру – адресат туралы хабардар етіледі және қоғамдық іс-шараларды өткізуге – конференциялар, семинарлар, конкурстар және т. б., және шақырылады, оларға;

Аталған түрлері көрсетілген қызметтік хат – негізгі. Түрлерінің көптеген қарамастан кінәсын ақпарат:

  • Сұрау салу – жіберіледі ұйымына өтініш беруге қандай да болмасын мәліметтер;
  • Талап, онда неліктен орындауға бұрын алынған келісім;
  • Жауабы бар, жасалады сауалына жауап, өтініш, ұсыныс;
  • Шағым, онда сәйкессіздік келісімдердің орындалу. Оның мақсаты – түрткі болуға адресаттың тұрақсыздық айыбын жабуға, байланысты туындаған, осы;
  • Поздравление, жолданатын ресми мереке жағдайларда, сияқты өміріндегі маңызды оқиғалар компаниясының немесе оның басшылығының;
  • Алғыс жолдануы мүмкін компанияның немесе оның қызметкеріне, немесе жеке адамға жауап ретінде қандай да бір қылықтары, оң салдары;
  • Өтініш – бір кең тараған түрі-қызметтік хаттар, т. б.. қызмет процесінде компания пайда массасы жағдайлардың, бұл білдіру туралы өтінішті бір;

Әдетте, қызметтік хат көрсетеді тек бір сұрақ. Бір адресатқа жіберіледі сонша хат, қанша мәселелерді шешу қажет. Бірлестік бір хатта бірнеше мәселелерді мүмкін, тек егер олар бір-бірімен.

Кейбір түрлері қызметтік хаттарды қалай жауап беруі, мысалы, шақыру немесе ақпараттық. Бірақ хаттардың түрлері, негізінен, мемлекеттік мекемелер, орнатылған мерзімде әрекет ету жолдауы.

Бланк қызметтік хаттар

Қызметтік хат жазады фирмалық бланкілерде ұйымның, арнайы әзірленген осы түрі үшін хат-хабар. Оның үстіне мем. құрылымдарда олардың нысанын әзірлейді және бекітеді арнайы қызметі, ал жеке және шағын компанияларда – іс жүргізуші және директоры бекітеді.

Міндетті түрде бланкісінде қызметтік хаттар полагается көрсету мынадай деректемелері:

  • Компанияның атауы (ұйымдастыру, фирманың),
  • Бөлімі, жіберілетін қызметтік хат,
  • Лауазымы міндетін атқарушы тұлғаның, оның аты-ЖӨНІ,
  • Алушының мекен-жайы,
  • Күні, шығыс хаттың нөмірі, ал егер бұл хат жауабы бар, онда мен нөмірі және уақыты, құжаттардың, олар жазады?,
  • Атауы, жазған бір сөзі. Егер қысқа хат, онда атауы талап етілмейді.

Жарамсыз қызметтік хатта орындалуы туралы белгі, қарар, қолы басшылығының, сондай-ақ тиесілі қатарына деректемелері хат.

Деректемелері "шығыс" және "кіріс құжатының нөмірі" журналдарында тіркеледі және кіріс хат-хабарларды.

Әдетте, бланкі және қызметтік хаттар болып табылады парағы А4 форматындағы мен деректемелері жақ жоғарғы бұрышында орналасады. Ортасында бланкінің деректемелерін орналастырады сирек, негізінен, осындай нысанын пайдаланады мекемелер. Хаттарға арналған көлемі шағын мәтін (аспайтын 8 жолдарының) жол формат А5.

Құрылымы қызметтік хаттың, оның мазмұны және керекті мәліметтер

Негізгі шарты, ол сақтайды жүргізу кезінде барлық іскерлік хат алмасу – бұл жазбаша түсініктемелердің. Алдында хат жазуға керек обдумать оны күтіп-ұстау және барынша түсінікті және қарапайым нысан - мәселенің мәні. Сәйкес қабылданған нормалар, қызметтік хат алмауға тиіс мөлшері бір парағы. Тақырыбы жоқ деп жазады - қысқа хаттар, олардың мөлшері дейін 7 жолдарының.

Қызметтік хат бөледі, екі бөлікке – кіріспе және қорытынды. Кіріспе ашылады хаттың тақырыбы, себептері, итермелеген өзіндік оны жасау, құжаттардан үзінділер. Қорытынды бөлігінде көрсетілген әрекеттер, олар орындау керек адресатқа бойынша оқуда хат: қанағаттандырылсын, қабылдауға шақыру, ұсынысты қарау, орындауға кепілдік, қорытынды жасауға, талапты. Кейде мұндай жағдайды, бұл хат ғана тұрады қорытынды және онда қандай да бір түсініктеме.

Жеңілдету үшін жұмыс саны көп болған жағдайда хаттарды бірдей мазмұнымен құрады-хаттың үлгілері, онда бос жолдарда қойылады нақты деректер.

Қалай қызметтік хат

Ресімдей отырып қызметтік хат, назар аударады мынадай сәттер:

  • Ол болуы тиіс жазылған фирмалық бланкісінде;
  • Бланк қамтуы тиіс барлық ұйым деректемелері;

Дайын жіберген хаты болуы керек барлық міндетті деректемелері: күні, шығыс нөмірі, адресаттың, атауы, өзіндік мәтін, туралы нұсқау қосымшаларда, егер олар бар болса, қажетті қол қою, жекелеген жағдайларда – басып шығару. Саны деректемелері қызметтік хаттар, сондай-ақ мыналар кіреді белгілер туралы келісу және бұрыштама.

  • Ұйымдастыру, қайда хат жолданды, оны орындағаннан кейін оған белгі қойылады, бұл туралы белгі жіберу туралы және оның мұрағат;
  • Дұрыс жазылған хат лауазымды тұлға қол қояды;
  • Барлық ақпарат, ұсынылған хатта, шынайы болуы тиіс;
  • Қызметтік хат екі данада жасалады, біреуі жіберіледі, ал басқа ұйымда қалады;

Түрі хатты ресімдейді, сүйене отырып жазылған, онда ақпарат – хат-сұрау, хат-ескерту және т. б..

Үлгі: қызметтік хат

Құрайтын қызметтік хат болады осындай шаблон:

  • Ортасында бланкісінің орналастырады ұйым деректемелері;
  • Деректемелері адресаттың орналастырады оң жақ жоғарғы жағында;
  • Ортасында бланкісінің адресатқа жүгіну, бұл ретте пайдаланылады айналымы "Құрметті" немесе "Құрметті";
  • Баяндау, себептерін, хат жазуға мәжбүр еткен;
  • Фактілерді баяндау, оқиғалар, ұсыныстар және т. б.;
  • Ұсыныстар, шығыс алдыңғы тармағының;
  • Қолы, қол қоюшының аты-жөні.

Мәтін қызметтік хат болуы тиіс қысқаша, түсінікті, қамтуы шынайы фактілер.

Қалай жазу қызметтік хат

  • Бірінші кезекте керек нақтылау мақсаты, отырып, онда жазылған хат;
  • Белгілеуге түрі хаттар;
  • Ойларын қысқа және түсінікті;
  • Нақты анықтауға әрекет, сіз күтесіз ретінде хатын орындау;

Сондай-ақ, көрсету керек адресатқа, қандай шұғыл сіздің хат. Егер ол жедел, онда жақсы, оны жіберу тапсырыс хатпен немесе электрондық түрде.

Қызметтік хаттар үлгісі

Атауы, мекен жайы, ұйымның банктік деректемелері жіберуші

________________________________________________________________________

Директорға нан зауытының №5

Иванов П. Т..

Хаттың күні

Сілтеме алдыңғы құжат

Туралы барған нан зауытының (тақырып)

Құрметті Петр Тимофеевич!

Келісімдерімізге растаймыз бару кіші сыныбы оқушылары, (3-Ал, 3-Б, 4 сынып) нан зауытының 25 наурыз 2016 жылы 13.00 дейін 15.00.

Өтініш бөлсін маман, кеңес еді, оқушыларға экскурсия хлебозаводу. Оқушылар саны 35 адам.

Қосымша: Оқушылар тізімі 1 парағында 1 дана.

 

Мектеп директоры: Қолы Н.П. Крутая

қызметтік хаттар үлгісі

Скачать: қызметтік хаттар үлгісі

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 бағалау, орта: 5.00 бірі 5)
Жүктеу...
Николай Бороздин
Николай Бороздин

Саласында жұмыс істеймін HR с 2003 жылғы. Басты жетістіктерін позициясындағы HR:
– 10 жұмыс тәжірибесі саласындағы HR (мем. қызметі, өндірісі, IT) компанияларда санымен 20 дейін 4 000 адам персонал.
– Құру тәжірибесі HR бөлімшелері “нөлден”, жүйесін қалыптастыру және таңдау командалары
Басқару тәжірибесі — 4 жылғы.

Сондай-ақ, оқыңыз:
атап айтсақ, әңгімелесу

Атап айтсақ, әңгімелесу: басшылық

Мазмұны:Атап айтсақ, әңгімелесу туралы себеЧто туралы хабарлауға недостаткахЧто айту, әңгімелесу сұрақ неге ...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *